Livraison & Retour
Choisissez votre mode de livraison (standard, express ou prioritaire) pour tous vos produits préférés, où que vous soyez. Sélectionnez une date et une heure de livraison qui vous conviennent, en offrant un supplément.
PS : Consultez les sections « Politique d'expédition et de livraison » ou « Politique de retour et de remboursement » pour plus d'informations.
Aperçu des Options de Livraison
DavLite propose diverses options de livraison pour répondre à tous les besoins. Que vous recherchez une solution économique par voie postale, par transporteur international, par fret maritime, par livraison standard via des entreprises locales ou des sous-traitants indépendants, par livraison express avec Saydav Express ou ses partenaires, ou encore par livraison particulièrement fiable et sécurisée via un transitaire spécialisé.
De plus, vous avez également la possibilité de récupérer votre commande vous-même dans le magasin de votre vendeur local ou dans l'une de nos succursales (points de contrôle) si cela vous convient mieux.
1. Commandez et précisez le mode de livraison
2. Recevez une confirmation de commande
3. Attendez que votre commande arrive
4. Récupérez votre commande à la caisse
Petits Articles
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Standard delivery Get it in 3-5 working days |
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Orders over $100: All day delivery. Order anytime: |
FREE |
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Orders under $100: All day delivery. Order anytime: |
$5 |
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Weekday time slot from 12noon - 5pm. Order by 9pm. |
$10 |
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Next day delivery Get it next day, 7 days a week |
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All day delivery. Order by 9pm. |
$5 |
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Weekday time slot from 12noon - 5pm. Order by 9pm. |
$10 |
📦 Petits objets : Tout article qui n'entre pas dans la catégorie des gros objets (appareils électroménagers volumineux ou téléviseurs de plus de 43 pouces).
Gros Articles
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Standard delivery Get it in 2 working days |
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All day Delivery from 7am - 8pm. Order anytime: |
Fromu$20 |
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Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order anytime: |
From $35 |
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Next day delivery it next day on weekdays |
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All day delivery from 7am - 8pm. Order by 7pm: |
Fromu$30 |
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Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order by 7pm: |
From $45 |
🚚 Gros articles : Articles volumineux ou lourds nécessitant une manutention et un transport spécifiques.
Échange ou Retour de Marchandises
Si le produit est de mauvaise qualité, l'acheteur a le droit de résilier le contrat à distance dans les 5 jours suivant la livraison.
Pour conserver son droit de résilier le contrat, il est essentiel que le consommateur s'assure que les produits restent dans leur état d'origine. Si l'appareil est détruit, non conforme à la description sur la plateforme ou endommagé sans faute du client, ce dernier peut toujours résilier le contrat. Si la valeur du produit a diminué suite à l'ouverture de son emballage ou à la vérification de son fonctionnement, le consommateur peut néanmoins demander un remboursement.
Le produit ne sera pas retourné si au moins un de ses composants est manquant :
- L'équipement n'est pas complet ;
- Si l'article n'a pas été acheté en utilisant l'un des modes de paiement disponibles sur la plateforme.
- Un reçu attestant l'achat effectué dans l'une des boutiques en ligne de la plateforme DavLite et mentionnant la garantie ;
- Un certificat décrivant le défaut constaté par le service après-vente.
Le montant des marchandises sera remboursé selon les conditions établies par la législation en vigueur.
FAQs
Vous pouvez choisir entre :
- Livraison à domicile : rapide et pratique.
- Retrait en magasin : Économisez sur les frais de livraison.
- Retrait en agence (point de contrôle) : Flexible et sécurisé.
- Expédition : Si vous vous trouvez dans un pays différent de celui du vendeur.
Pourquoi cette diversité ?
Pour s'adapter à vos besoins et à votre budget.
Cela dépend du vendeur et du mode de livraison choisi :
- Délai standard : 1 à 5 jours ouvrables.
- Livraison express : 1 Ã 2 jours ouvrables.
Engagement : Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour garantir le respect des délais de livraison.
Les frais d'expédition sont généralement à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire (par exemple, lors de promotions spéciales).
Conseil : Profitez des offres de livraison gratuite pour faire des économies.
Signalez-le immédiatement au vendeur et à notre service client. Prenez des photos du colis et du produit endommagé afin de faciliter le traitement de votre réclamation.
Engagement : Nous garantissons une résolution rapide et équitable.
Oui, vous disposez de 5 jours pour retourner un produit non conforme ou défectueux. Veuillez vous assurer que le produit est dans son emballage d'origine et qu'il contient tous ses accessoires.
Pourquoi cette politique ?
Pour garantir votre satisfaction et votre confiance.
Remplissez le formulaire de retour dans votre tableau de bord et suivez les instructions. Une fois le produit reçu et inspecté, un remboursement sera effectué.
Engagement : Un processus simple et transparent.
Les remboursements sont traités sous 14 jours ouvrables. Vous serez averti par courriel une fois le remboursement effectué.
Pourquoi ce retard ?
Afin de garantir une vérification approfondie et d'éviter les erreurs.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produits défectueux ou non conformes.
Conseil : Conservez votre reçu pour faciliter la procédure.
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- Retours faciles : Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 5 jours pour le retourner et obtenir un remboursement garanti, conformément à notre politique de retour et de remboursement.
Que vous soyez en ville ou en zone rurale, DavLite vous garantit une livraison rapide et sécurisée, où que vous soyez. Commandez en toute confiance et recevez vos articles directement chez vous, à l'un de nos points de retrait ou en magasin.
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- Simplicité : Parcourez des catégories variées, comparez les prix et commandez en quelques clics.
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